Các quy định và công nghệ trong ngành vận tải biển và logistics cảng biển không ngừng thay đổi. Việc cập nhật những thay đổi này là một thách thức đối với nhân lực trong ngành. STC - viện giáo dục & đào tạo nhân lực trong lĩnh vực cảng & hàng hải, có trụ tại Hà Lan, cung cấp đào tạo nghề trung cấp và chuyên nghiệp cho hàng trăm sinh viên và người đi làm. Với các chi nhánh tại nhiều quốc gia, bao gồm cả Việt Nam, STC tập trung vào việc giúp sinh viên hiểu rõ hơn về sự liên kết của ngành logistics thông qua công nghệ.

“Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo sinh viên hiểu sâu sắc hơn về các quy trình logistics cho công việc trong tương lai của họ,” Joep Bonten, quản lý dự án cấp cao của Phòng ICT tại STC, chia sẻ.

STC quyết định tận dụng nền tảng phát triển low-code của Mendix để cung cấp các giải pháp đang thay đổi trải nghiệm lớp học. Hiện tại, Trình mô phỏng hàng hải (TCS) là một trong những công cụ tiên tiến nhất trong ngành, cung cấp một công cụ học tập có thể truy cập từ xa cho sinh viên và giáo viên.

Thích ứng với Học Từ Xa

Các công ty logistics trên toàn cầu đang gặp khó khăn với tình trạng thiếu nhân sự vẫn chưa khắc phục được sau đại dịch. STC nhận thấy nhu cầu cấp thiết cần thêm một công cụ IT mới sau khi gặp phải trở ngại với hệ thống cũ. Hơn nữa, các thách thức của STC càng tăng lên khi cảng và các công ty đang tập trung vào số hóa và nhấn mạnh sự kết nối hệ thống.

Để cung cấp trải nghiệm độc đáo cho sinh viên, STC đã phát triển một hệ thống đào tạo dựa trên mô phỏng tiên tiến để tái tạo toàn bộ quá trình chuỗi vận tải. Công cụ này cung cấp trải nghiệm sát thực tế, đưa sinh viên vào các tình huống thực tế. Các bài tập TCS được tích hợp vào nhiều khóa học tại STC, với các lớp mô phỏng hàng tuần tạo ra môi trường tương tác nơi sinh viên phát triển kỹ năng thực hành, tư duy phản biện và kiến thức chuyên ngành.

STC phát triển trình mô phỏng lớp học ban đầu của mình trên nền tảng .NET với những thách thức sau:

• Không thể truy cập ngoài lớp học, một thách thức lớn đối với sinh viên trong thời kỳ đại dịch.
• Khó duy trì vì đội ngũ phụ thuộc vào kiến thức của một nhà phát triển duy nhất đã tạo ra hệ thống.
• Mất nhiều thời gian để cập nhật vì phải chạy trên các phiên bản phần mềm khác nhau và cần lặp lại cùng một công việc nhiều lần khi cần cập nhật.

“Công cụ này phải hoạt động trực tiếp chỉ trong lớp học, điều này rất hạn chế. Khi đại dịch bùng phát, trình mô phỏng không thể chạy được,” - anh Linh Nguyễn, Trưởng nhóm phát triển tại STC Việt Nam, cho biết.

STC nhận thấy cần một công cụ mới và bắt đầu tìm kiếm các nền tảng phát triển đám mây linh hoạt và có thể mở rộng để thay thế hệ thống cũ kỹ này. Sau khi đánh giá các nhà cung cấp low-code tại Hà Lan, STC cuối cùng đã chọn Mendix vì những lý do sau:

• Khả năng đám mây rộng rãi và môi trường đa đám mây
• Khả năng kiểm soát phiên bản và thử nghiệm mạnh mẽ
• Có sẵn các chuyên gia và khung làm việc để hướng dẫn quy trình low-code của họ

“Với Mendix, chúng tôi có thể nhanh chóng thực hiện các thay đổi, dù là để thử nghiệm hay chỉ sửa một lỗi trong môi trường sản phẩm.” Joep Bonten, Quản lý dự án cấp cao, Phòng ICT.

“Cụ thể hơn, việc cho phép người dùng trực tiếp đưa ra nhận xét và ảnh chụp màn hình trong quá trình phát triển giúp ích rất nhiều,” Bonten nói thêm.

Hơn nữa, Mendix cho phép các lập trình viên ít kinh nghiệm hơn đóng góp vào các dự án phát triển của STC. “Nền tảng Mendix cung cấp môi trường mô hình hóa trực quan thân thiện với người dùng, cho phép các nhà phát triển của tôi thiết kế và tạo ứng dụng nhanh chóng,” anh Linh Nguyễn chia sẻ.

Trải Nghiệm Học Tập Liền Mạch

Sau khi chính thức áp dụng Mendix vào năm 2021, STC đã cải tiến ứng dụng TCS để có thể truy cập rộng rãi hơn và ra mắt hệ thống cập nhật vào năm 2022. TCS mô hình hóa các chức năng khác nhau trong chuỗi vận tải, cho phép sinh viên đóng vai các nghề nghiệp và giải quyết các tình huống thực tế. Họ điều hướng từ xử lý đơn hàng đến quản lý chuỗi cung ứng, nhận điểm số dựa trên hiệu suất của mình.

Công cụ hướng dẫn sinh viên từ việc lập lịch trình cơ bản đến các nhiệm vụ giảm thiểu rủi ro nâng cao. Nó bao gồm các tính năng như mô-đun đánh giá tài chính để ước tính chi phí vận chuyển và kết hợp đơn hàng nâng cao để nâng cao hiệu quả giao hàng.

“Các sinh viên có thể đóng vai trò là nhà giao nhận – các đại lý vận tải và điều phối lô hàng – quản lý kho hoặc công ty vận tải,” anh Linh Nguyễn giải thích.

“Đối với nhà giao nhận, họ nhận yêu cầu báo giá, lên kế hoạch từ kho đến giao hàng, và quản lý tài liệu và xác minh. Đối với các công ty vận tải, họ nhận đơn hàng, thực hiện xác minh logistics và xử lý lập kế hoạch tuyến đường và dỡ hàng.”

“Với trình mô phỏng ban đầu, việc kiểm soát phiên bản rất khó khăn,” Bonten nói thêm. “Trong khi một phần mục tiêu của chúng tôi là làm cho trình mô phỏng linh hoạt và dễ truy cập hơn, chúng tôi cũng muốn bổ sung các tính năng phức tạp hơn để nâng cao sự hiểu biết của sinh viên về chuỗi cung ứng.”

Tính linh hoạt và tính tổng hợp là trọng tâm của thiết kế trình mô phỏng. “Sử dụng các mô-đun khác nhau từ Mendix Marketplace đã nâng cao khả năng thích ứng của chúng tôi – hoàn toàn trái ngược với tính đóng kín của hệ thống trước đây,” anh Linh Nguyễn cho biết.

Trình mô phỏng cũng tích hợp các ứng dụng Mendix khác được sử dụng trong STC để truy cập dữ liệu chủ tập trung và tăng cường chức năng. Ví dụ, mô-đun SAML 2.0 cho phép TCS kết nối với hệ thống quản lý sinh viên của học viện. Các tiện ích Google Maps tùy chỉnh cũng cho phép tính toán khoảng cách và nâng cao giao diện người dùng.

Hiện tại, nhiều sinh viên có thể tham gia vào một bài tập duy nhất, thêm yếu tố hợp tác vào trải nghiệm. Hình ảnh hóa cũng đóng vai trò quan trọng - một tính năng do đội ngũ tại Hà Nội phát triển. “Lần đầu tiên bạn hoàn thành điều gì đó, chúng tôi sẽ khởi động một video hoạt hình nhỏ trong trình duyệt, hiển thị những gì bạn đã làm. Ví dụ, bạn có thể thấy một chiếc xe tải rời đi,” Bonten chia sẻ.

STC đang trải nghiệm thành công lớn trong lớp học với trình mô phỏng được cải tiến. “Sinh viên nhận thấy rằng với giải pháp Mendix, việc hiểu quá trình dễ dàng hơn nhiều so với hệ thống cũ,” anh Linh Nguyễn cho biết.

“Các giáo viên cũng có thể theo dõi sinh viên và giao khối lượng công việc khác nhau, điều mà trước đây họ không thể làm được,” anh Linh nói thêm.

Bài Học Từ Mendix

Giáo viên và sinh viên của STC đang đón nhận TCS mới và tích cực đóng góp ý kiến cải tiến. Với mỗi lần phát hành, các tính năng và triển khai mới tiếp tục gây ấn tượng với người dùng, và khả năng nhanh chóng thực hiện thay đổi của đội ngũ đã khiến giáo viên chia sẻ ý tưởng và khu vực cần cải thiện.

Khoảng 50% tính năng của trình mô phỏng xuất phát từ đề xuất của giáo viên, trong khi 50% còn lại đến từ đội ngũ của Nguyễn. “Với Mendix, các bên liên quan trong doanh nghiệp có thể tham gia tích cực vào quá trình phát triển, điều này giúp chúng tôi đồng bộ hơn. Đó là một lợi thế lớn đối với chúng tôi,” anh Linh Nguyễn chia sẻ.

Để làm quen với nền tảng, STC cũng cung cấp đào tạo thông qua Học viện Mendix, tận dụng thư viện tài liệu phong phú của Mendix. Trong quá trình thử nghiệm ban đầu với Mendix, bốn nhà phát triển của STC đã đạt chứng nhận Nhanh chóng chỉ trong hai tuần.

“Những tài nguyên này giúp chúng tôi hiểu sâu hơn về hệ thống và đào tạo đội ngũ hiệu quả hơn,” Nguyễn nhấn mạnh. Bonten và Nguyễn cũng chia sẻ hy vọng phát triển cộng đồng Mendix của mình. “Hiện tại, chúng tôi có bốn nhà phát triển bao gồm cả tôi trong đội ngũ tại Việt Nam. Khi chúng tôi bắt đầu thực hiện nhiều dự án Mendix hơn, chúng tôi mong muốn mở rộng đội ngũ,” anh Linh Nguyễn nói.

Tạo Sóng Với Low-code

Công nghệ low-code đang giúp các tổ chức như STC thích ứng với thế giới hậu đại dịch. Mendix đang tạo điều kiện cho môi trường học tập bao trùm hơn, giúp sinh viên chuẩn bị tốt hơn cho sự nghiệp tương lai và nâng cao quyền lực cho giáo viên.

Mendix đơn giản hóa việc tuân thủ các giao thức bảo mật và cung cấp sự linh hoạt để chạy trình mô phỏng ở bất kỳ đâu thông qua Mendix Public Cloud. “Trước đây, chúng tôi cần nhiều nhà phát triển hơn chỉ để đảm bảo rằng tất cả các giao thức bảo mật đều được tuân thủ. Nhưng bây giờ, chúng tôi chỉ cần đảm bảo rằng các ứng dụng Mendix được cập nhật,” Bonten nói.

Hơn nữa, STC tuân thủ các quy trình bắt buộc của chính phủ với tư cách là một tổ chức giáo dục, nhờ vào nền tảng bảo mật và mạnh mẽ mà Mendix cung cấp cho TCS. Trong khi vẫn sử dụng kết hợp các giải pháp thị trường và phát triển nội bộ, STC dự định sử dụng Mendix để tích hợp thêm các mô-đun tiên tiến vào TCS nhằm nâng cao chất lượng học tập của sinh viên.

“Trong vài năm tới, chúng tôi dự định giới thiệu thêm các vai trò trong trình mô phỏng, bao gồm các đại lý hàng không và vận tải biển. Chúng tôi cũng dự định mở rộng ra ngoài vận tải đường bộ để bao gồm các tùy chọn liên phương tiện như tàu nội địa, đường sắt và tàu biển. Điều này sẽ cung cấp cho sinh viên trải nghiệm thực tế và cơ hội khám phá các giải pháp tối ưu dựa trên các yếu tố như chi phí, tác động môi trường và các yêu cầu khác,” Bonten giải thích.

“Việc Mendix có thể mở rộng và sử dụng ở bất kỳ đâu là một lợi ích lớn đối với chúng tôi. Nó cho phép giáo viên chuẩn bị công việc từ nhà, thay vì phải đến một lớp học cụ thể,” Bonten nói.

“Giờ đây, có rất nhiều khả năng cho sinh viên của chúng tôi học tập và giáo viên của chúng tôi sáng tạo với các bài học phức tạp,” ông kết luận.

_{Nguồn: Mendixhttps://www.mendix.com/customer-stories/stc-elevates-the-classroom-experience-with-low-code/}